La vente en 3 étapes clés...
La commission Artisanat poursuit ses travaux sur le parcours et l’expérience client en publiant une fiche Marketing sur le thème des différentes étapes de la vente.
L’expérience client est aujourd’hui au cœur de la relation commerciale et elle doit faire l’objet de toutes les attentions de l’entreprise quels que soient sa taille ou ses effectifs.
Cette nouvelle fiche fait une synthèse en 3 étapes du parcours client – Echelonner les étapes – Procéder aux travaux – Mesurer la satisfaction.
Le guide Parcours client et la fiche marketing sur les étapes de la vente sont 2 outils FFIE incontournables pour développer l’activité de l’entreprise et enrichir son portefeuille client !